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Pour utiliser un code de réduction ou profiter d'une promotion, saisissez le code dans le champ prévu à cet effet lors du paiement. Les promotions sont appliquées automatiquement si vous remplissez les conditions requises. Gardez un œil sur nos newsletters et réseaux sociaux pour ne rater aucune offre !

Nos produits sont conçus pour être compatibles avec une large gamme de modèles d'appareils. Chaque description de produit sur notre site inclut des informations détaillées sur la compatibilité. Nous vous encourageons à vérifier ces informations attentivement avant de faire votre achat pour vous assurer que le produit convient à votre appareil.

Si vous souhaitez modifier votre commande après l'avoir passée, contactez-nous le plus rapidement possible. Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande avant que la commande ne soit expédiée. Cependant, une fois la commande en cours de préparation ou déjà expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie qui protège contre les défauts de fabrication et les défaillances pour une période spécifiée dans la description du produit. Si vous rencontrez un problème avec un article pendant cette période, veuillez nous contacter pour assistance.

Votre commande sera expédiée dans les 48-72 heures suivant la confirmation de paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de suivi dès que votre colis sera en route.

Notre objectif est de vous assurer une expérience satisfaisante à chaque achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

‍Délai de retour :Vous avez jusqu'à 30 jours après la réception de votre commande pour initier un retour.

‍Condition des produits :Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec tous les emballages et accessoires inclus.

‍Processus de retour :Pour démarrer un retour, veuillez remplir notre formulaire de retour en ligne ou nous contacter directement par email. Nous vous fournirons alors toutes les instructions nécessaires.

‍Remboursements :Une fois votre retour reçu et inspecté, un remboursement sera émis selon votre méthode originale de paiement dans un délai de 14 jours. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

‍Échanges :Si vous souhaitez échanger un article, veuillez indiquer cela lors de votre demande de retour. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

Pour toute question spécifique sur notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour initier un retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience aussi fluide que possible.

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi. Cliquez simplement sur ce lien pour voir l'état d'avancement de la livraison de votre commande en temps réel.

Pour retourner ou échanger un article de votre commande, suivez ces étapes simples pour garantir un processus fluide :

‍Contacter le support :Commencez par nous envoyer un email à notre service clientèle ou remplissez le formulaire de retour disponible sur notre site. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour ou de l'échange.

‍Instructions de retour :Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour ou l'échange, y compris l'adresse à laquelle envoyer les articles.

‍Préparation du colis :Emballez soigneusement les articles à retourner ou échanger dans leur emballage d'origine. Assurez-vous qu'ils sont dans leur état initial, non utilisés, et accompagnés de tous les accessoires.

‍Envoi :Envoyez-nous le colis en utilisant le service postal de votre choix. Pour votre sécurité, nous recommandons d'utiliser un service de suivi.

‍Confirmation :Une fois que nous recevons le colis et vérifions le contenu, nous procéderons soit au remboursement, soit à l'envoi de l'article de remplacement pour un échange.

‍Remboursement/Expédition de l'échange :Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement original dans les 14 jours suivant la réception de votre retour. Pour les échanges, le nouvel article sera expédié dès que possible, sous réserve de disponibilité.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire à tout moment du processus, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est dédiée à rendre votre expérience d'achat aussi agréable et sans souci que possible.